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FAQ - Foire aux Question

Depuis l'espace du suivi, aller sous l'onglet "prestations", puis sous l'onglet "facturation manuelle". Sélectionnez les unités de facturation que vous voulez facturer puis cliquez sur le bouton "générer une facture pour les unités séletionnées".

Une fois la ou les facture(s) générée(s) vous pouvez les imprimer.

VIDEO (depuis le suivi d'un client)

Depuis l'espace de facturation, allez à l'onglet "facturation manuelle", sélectionnez les unités avec lesquelles vous vouelez produire une ou plusieurs factures, puis clqiuez sur le bouton "générer une/des facture/s pour les unités sélectionnées".

Une fois les factures générées vous pouvez les imprimer.

VIDEO (depuis l'espace "facturation")

 

im Verlauf. Wählen Sie im Register "Leistungen" die gewünschten Leistungen auswählen und den entsprechenden Befehl drücken.

VIDEO (vom Verlauf)

VIDEO (in der Arbeitsbereiche "Rechnungstellung")

Si vous voulez facturer des prestations à plusieurs débiteurs il faut configurer les débiteurs dans la suivi. Cette configuration vous permet de spécifier quelle proportion d'une prestation est payée par le débiteur A et quelle proportion par le débiteur B. Ainsi, lorsque vous créez une prestation, cette prestation donne lieu à une unités de facturation pour A et une unité de facturation pour B, et donc au final à deux factures.

Pour éditer les débiteurs, rendez dans le suivi sous l'onglet "admin"

Die Rechnung, welche die einzelnen Leistungen beinhaltet, wird dem Patienten zugeschickt. Dieser leitet sie an seine Krankenkasse weiter, welche einen Teil der Leistung bezahlt.

Eine Kopie (Fotokopie oder erneuter Druck) dieser gleichen Rechnung kann dem zweiten Zahler (z. B. Opferhilfe) zugestellt werden, zusammen mit einem personalisierten Text, welcher den zu bezahlenden Betrag angibt.

Avant de pouvoir imprimer les bulletins de versement, il vous faut configurer votre imprimante et sauver cette configuration. Une fois cette opération accomplie, vous suivez la procédure habituelle pour imprimer des factures puis vous cliquez sur le bouton "imprimer les BV". Il est recommandé de faire un essai en imprimant un bulletin de versement pour s'assurer du bon positionnement des bulletins dans votre imprimante.

Bevor Sie Einzahlungsscheine drucken können, müssen Sie Ihren Drucker konfigurieren und diese Einstellungen speichern. Danach können Sie mit der üblichen Vorgehensweise Rechnungen drucken und dabei den Befehl „ES drucken“ benutzen. Es wird empfohlen, vorher einen Testdruck eines Einzahlungsscheines vorzunehmen, um eine gute Positionierung des Einzahlungsscheins sicherzustellen.

Praxes lance l'impression sur l'imprimante par défaut de votre ordinateur; si celle-ci n'est pas disponible ou que vous essayez d'imprimer sur une autre imprimante, rien ne se passe. Si vous voulez utiliser une autre imprimante que votre imprimante habituelle, il faut aller dans vos préférences système et modifier l'imprimante par défaut afin de diriger Praxes vers cette imprimante.

Pour effacer des factures produites de manière automatique par erreur (p.ex. parce que vous souhaitiez que le suivi soit en mode de facturation manuelle) et mettre le suivi concerné en mode de facturation manuelle, il faut suivre les étapes suivantes :
1. mettre le suivi concerné en mode de facturation manuelle (espace thérapeute, onglet "suivis")
2. effacer les factures concernées dans l'esapce d'accueil, onglet 'Facturation/factures à envoyer/mois passé(s) ou mois présent', sélectionner les factures à effacer et cliquer sur le bouton "effacer les factures".
Ainsi les factures effacées ne seront pas reproduites puisque vous avez mis le suivi en mode de facturation manuelle.

Remarque : il est également possible d'effacer une facture numérotée si elle n'as encore reçu de paiement; pour ce faire il faut aller dans la facture spécifique et l'effacer en cliquant sur le bouton "supprimer cette facture (mais pas les prestations)".

Praxes exécute la facturation automatique uniquement si toutes les adresses sont complètes. Si certain-e-s patient-e-s ont des adresses incomplètes, il suffit de mettre les suivis correspondant à ces patient-e-s en mode de facturation manuelle, soit directement depuis l'espace de suivi (onglet 'info'), soit depuis l'espace thérapeute: onglet 'acceuil/suivis'.

Praxes druckt auf dem Drucker, welcher auf Ihrem Drucker als Standard-Drucker eingestellt ist. Ist dieser nicht verfügbar oder versuchen Sie auf einem anderen Drucker zu drucken, geschieht nichts. Möchten Sie einen anderen Drucker verwenden, können Sie diesen in den Systemeinstellungen des Computers als Standard-Drucker festlegen. Danach druckt Praxis automatisch über diesen Drucker.

Um fälschlicherweise automatisch erstellte Rechnungen zu löschen (z. B. weil Sie lieber manuelle Rechnungen für den Verlauf erstellten möchten) und den Verlauf auf manuelle Rechnungsstellung umzustellen, folgen Sie den untenstehende Schritten:
1. den gewünschten Verlauf auf den Modus manuelle Rechnungsstellung umstellen (im Therapeutenbereich, dort Register "Verlauf")
2. Im Empfangsbereich die gewünschten Rechnungen löschen: im Register "Rechnungsstell./zu sendende Rechn./vergangene(r) Monat(e) oder aktueller Monat" die gewünschten Rechnungen auswählen und auf "Rechnungen löschen" drücken.
Durch die Änderung des Modus der Rechnungsstellung werden bei der Aktualisierung der Rechnungen die gelöschten Rechnungen nicht erneut erzeugt.

Bemerkung: Es ist ebenfalls möglich, eine nummerierte Rechnung zu löschen, vorausgesetzt es wurde ihr noch keine Zahlung gutgeschrieben. Gehen Sie dazu in die gewünschte Rechnung und drücken Sie auf "Rechnung löschen (löscht die Leistungen nicht aus)".

Praxis führt die automatische Rechnungsstellung nur aus, wenn alle Adressen vollständig eingegeben wurden. Weisen einige Daten von Patientinnen/Patienten oder Klientinnen/Klienten unvollständige Adressen auf, können Sie diese Verläufe auf den Modus der manuellen Rechnungsstellung umstellen, entweder direkt im Verlaufsbereich (dort Register Info) oder im Therapeutenbereich (dort Register Empfang/Verläufe).

Dans l'espace d'accueil allez sous l'onglet "patients" (ou "clients") puis cliquez sur le bouton avec l'icône de téléchargement. Puis une fenêtre s'ouvre où vous pouvez insérer le fichier Excel contenant votre liste de patients).

il est important d'utiliser le chablon Excel approprié.

 

Praxes fonctionne sans licence Filemaker, cependant posséder une licence Filemaker pour faire fonctionner Praxes donne accès à la possibilité de produire un fichier PDF avec des multiples pages (p.ex. un fichier PDF où figurent plusieurs factures).

D'autre part, installer Filemaker permet d'ouvrir votre base de données sur plusieurs ordinateurs si Filemaker est installé, alors que l'application sans Filemaker s'installe sur un seul ordinateur (il est cependant possible de la mettre sur une clé USB pour l'ouvrir sur un autre ordinateur). Avec Filemaker il est possible mettre votre base de données dans une nuage (p.ex. le cloud Tresorit) pour y accéder depuis plusieurs postes de travail, cependant comme pour tout fichier placé dans un nuage il faut bien veiller à ce que la base de données soit fermées et actualisée sur votre nuage pour être certain-e de travailler sur la version la plus récente. Avec l'application Praxes sans licence Filemaker il n'est pas possible de mettre Praxes dans un nuage et de l'ouvrir depuis plusieurs postes.

A ce stade il n'est prévu que Praxes puisse être ouvert simultanément par plusieurs utilisateurs-trices, mais ce sera probablement une possibilité à l'avenir. Pour profiter de cette possibilité il faudra toutefois être titulaire d'une licence Filemaker et avoir installé un réseau local (LAN local area network) entre les postes qui auront accès à la base de données.

Non, Praxes est une application conçue pour un-e seul-e utilisateur-trice.

Le tarif 590 représente une liste de prestations et un format spécifique de facture exigées pour certaines professions de la médecine complémentaire (p.ex. ostéopathes). Praxes est agréé par les assurances complémentaires comme fournisseur de logiciel pour le tarif 590.

Pour de plus amples informations voici un lien.

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